Gmail est l’un des services de messagerie les plus utilisés dans le monde, avec plus de 1,5 milliard d’utilisateurs. Il est indispensable pour se connecter aux appareils Android et à tous les services Google. Mais que faire si vous oubliez votre mot de passe ?
On vous explique ici comment récupérer votre mot de passe Gmail de manière simple et sécurisée.
1. Utilisez votre e-mail ou numéro de téléphone de récupération
Quand vous avez créé votre compte Gmail, vous avez sûrement ajouté un e-mail ou un numéro de téléphone de secours. Ces infos servent justement à retrouver l’accès en cas de pépin.
Comment faire ?
- Allez sur la page de connexion Gmail et tapez votre adresse e-mail. Cliquez sur Mot de passe oublié.
- Si vous avez activé la double authentification, un code à 6 chiffres vous sera envoyé. Sinon, cliquez sur Essayer une autre méthode.
- Gmail vous proposera d’envoyer un code à votre e-mail ou votre numéro de téléphone de récupération.
- Une fois que vous avez le code, entrez-le. Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe.
Notez votre nouveau mot de passe quelque part pour éviter de l’oublier à nouveau !
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2. Regardez dans les mots de passe enregistrés dans votre navigateur
Les navigateurs comme Chrome, Firefox ou Safari peuvent mémoriser vos mots de passe. Si vous avez déjà enregistré votre mot de passe Gmail, vous pouvez le retrouver facilement.
Avec Chrome :
- Ouvrez Chrome et cliquez sur votre photo de profil ou allez dans Paramètres > Mots de passe.
- Cherchez votre compte Gmail dans la liste. Cliquez sur l’icône en forme d’œil pour voir le mot de passe.
- Si on vous demande un mot de passe, entrez celui de votre ordinateur.
Avec Firefox :
- Cliquez sur le menu (les trois barres en haut à droite) et allez dans Mots de passe.
- Trouvez votre compte Gmail et cliquez sur l’icône de l’œil pour afficher le mot de passe.
Avec Safari (Mac) :
- Dans le menu Safari, cliquez sur Préférences > Mots de passe.
- Tapez le mot de passe de votre Mac, trouvez Gmail et survolez le mot de passe pour le voir.
3. Trouvez votre mot de passe sur Android
Si vous avez un téléphone Android, vos mots de passe Gmail sont peut-être enregistrés dans Chrome.
Comment vérifier ?
- Ouvrez Chrome sur votre téléphone. Appuyez sur les trois points en haut à droite, puis sur Paramètres.
- Allez dans Gestionnaire de mots de passe.
- Recherchez votre compte Gmail et cliquez sur l’icône en forme d’œil pour afficher le mot de passe.
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4. Demandez de l’aide à Google
Si vous êtes abonné à Google One, vous pouvez contacter Google directement pour obtenir de l’aide. Vous pouvez les joindre par chat, téléphone ou e-mail.
Pour les comptes Gmail gratuits, il faudra se tourner vers l’aide en ligne ou les forums de Google.
Si vous n’arrivez toujours pas à récupérer votre mot de passe, vous pouvez créer un nouveau compte Gmail. C’est une solution de dernier recours, mais ça peut dépanner. Pour éviter ce genre de problème à l’avenir, pensez à utiliser un gestionnaire de mots de passe. Ces outils gardent vos mots de passe en sécurité et vous n’aurez plus besoin de les retenir par cœur.
